Atención al Cliente

Inicio

Atención al Cliente

Comunícate con nosotros

Bloqueo de tarjetas las 24 horas

Teléfonos:

01 440-5305

01 442-4470

Línea gratuita: 0 800 10 700

Canales Presenciales

Agentes BN

Cajeros Automáticos

Agencias

Reclamos, requerimientos o quejas

Procedimientos de reclamos, requerimientos o quejas

Libro de Reclamaciones

Buzón de sugerencias

Procedimientos de registro de sugerencias Registro de Sugerencias

WhatsApp Quina

Somos transparentes en todo momento

Comunicación de uso de las tarjetas del BN en el extranjero.
Poderes - Procedimiento para el manejo de cuentas mediante Poder (por terceros).
Cobro de cheques - Procedimiento para el cobro de cheques mediante representantes de Personas Naturales y Jurídicas.
Requisitos para el inicio del trámite de devolución de beneficiarios de fonavistas fallecidos.
Solicitud de envio de información periodica operaciones pasivas y activas.
Aviso de privacidad exclusivamente para clientes - Implementación de la Ley de Protección de Datos Personales.
Atención preferente a las mujeres embarazadas, menores de edad, persona adultos mayores, personas con discapacidad y personas con niños/as en brazos.
Preguntas frecuentes
Información de tasas de interés y comisiones
Información estadística relativa a los reclamos presentados por los usuarios
SBS - Portal de Orientación y Servicios al Ciudadano
SBS - Compara Productos Financieros
SBS - Portal de Educación Financiera
SBS - Vídeo informativos del Sistema Financiero
BCR - Todo sobre billetes y monedas
BCR - Canje de Billetes y Monedas
Información del ITF
Reporte de Mercado
Información sobre la Ley FATCA

Esta información es proporcionada con arreglo a la Ley N° 28587 y al Reglamento de Gestión de Conducta de Mercado del Sistema Financiero, aprobado mediante Resolución SBS N° 3274-2017.

Siguenos: